Раскрываются особенности информационно-аналитической работы в органах государственного и муниципального управления РФ. Показано, как взаимосвязаны политико-управленческий процесс (цикл принятия политических решений) с процессом информационно-аналитической деятельности. Приводятся примеры аналитического решения комплексных управленческих задач. Студентам, обучающимся по специальностям «Государственное и муниципальное управление», «Конфликтология», «Документоведение и архивоведение». Может быть полезно практикующим аналитикам, государственным и муниципальным служащим. Издание 2-e, исправленное и дополненное.