Цель настоящей книги - служить развитию навыков вежливого речевого поведения, как у носителей русского языка, так и у тех, кто русский язык изучает, поскольку никакое нормальное общение между людьми невозможно без учета этикетных правил. Данная книга не только знакомит с формулами русского речевого этикета, но и предлагает систему упражнений по выработке навыков использования их в речи. Книга может быть рекомендована как носителям русского языка, так и иностранцам, овладевающим русским языком. Она может быть использована в работе со школьниками, студентами, на курсах повышения квалификации специалистов. El propósito de este libro es el desarrollo de las habilidades de conducta verbal cortés tanto en los hablantes nativos de la lengua rusa como en los que estudian este idioma. La comunicación normal entre las personas es imposible si no se tienen en cuenta las reglas de etiqueta en el habla. Los autores presentan en este libro las pautas propias de la expresión oral rusa y proponen un sistema de ejercicios para desarrollar el uso de las mismas en el lenguaje hablado. El libro puede ser recomendado a hablantes nativos del ruso y a extranjeros que estudian esta lengua. Puede ser utilizado en el trabajo con los alumnos, estudiantes y en los cursos de desarrollo profesional.