В книге рассмотрены вопросы коммуникативного врачебного приема на примере работы врачей-офтальмологов и оптометристов оптик. Подход автора к данной теме всесторонний: приведены исторические и статистические данные, предложены авторские решения и адаптированные для врачебного приема психологические методики и техники, раскрыты потенциалы профессионального и личностного роста. Издание рекомендовано практикующим врачам, интересующимся вопросами коммуникативной компетенции и саморазвития. Издание исправленное.