• Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем
"Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый сложный заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту нет и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не прогибаться? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения клиент - подрядчик взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное."

Написать отзыв

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!
    Плохо           Хорошо

Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем

  • 22.70 р.