• Моменты истины. В сервисе нет мелочей
Книга «Моменты истины» рассказывает о том, как выстроить систему управления компанией таким образом, чтобы ее клиентам всегда предоставлялся стабильно высокий уровень сервиса.

Написать отзыв

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!
    Плохо           Хорошо

Моменты истины. В сервисе нет мелочей

  • Производитель: Альпина Паблишер
  • Автор: Карлзон Ян
  • UPC: 2015
  • ID: 1082202
  • Доступность: На складе
  • 16.10 р.