Рассмотрена организация почтовой связи. Даны определения видов почтовой связи, характеристика производственных процессов, характеристика услуг почтовой связи. Приведены структура управления почтовой связи на территории Российской Федерации, качественные показатели. Описаны объекты почтовой связи. Отражены вопросы организации сетей почтовой связи, перевозки и обмена почты, распространения периодической печати. Учебник может быть использован при освоении профессиональных модулей ПМ.01. Организация работ по предоставлению услуг почтовой связи, ПМ.03. Техническая эксплуатация сетей почтовой связи по специальности 210801 Почтовая связь. Для студентов учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезен почтовым работникам и предпринимателям, развивающим свой бизнес в области почтовой связи.