Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их. Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров. Издание 3-е, исправленное и переработанное.
Искусство трудного разговора. Прикладная конфликтология
- Производитель: Триада
- Автор: Таунсенд Джон
- UPC: 2016
- ID: 2512876
- Доступность: На складе
-
15.00 р.