Мы умеем говорить и можем слышать. Но, оказывается, наличие зрения и слуха — не гарантия того, что мы понимаем собеседника и он понимает нас. Большая часть конфликтов происходит именно из-за недопонимания! И чем раньше мы научимся общаться — понимать и быть понятыми, — чем раньше научим этому своих детей, тем счастливее станет наша жизнь. К книге для родителей прилагается вторая книга — для детей. Если вы проработаете материал заранее, вам будет легче учить своих детей удивительному и важному искусству общения. Издание 3-е, исправленное и переработанное.