Книга, квинтэссенция знаменитого тренинга «Индивидуальный стиль и драматургия переговоров», сама является прекрасным инструментом коучинга. А также коллекцией подсказок для бизнеса, политики, отношений. Ее цель — ввести читателя в мир конкретных переговорных ситуаций, стилей общения и скрытых сценариев поведения, которые живут в каждом из нас. Мы управляем своими привычками, или они управляют нами? Как влезть в шкуру собеседника и разглядеть в нем живого человека, а не функцию? Качества, необходимые хорошему переговорщику, известный переговорный тренер Леонид Кроль облек в яркие метафоры. Кейсы, лица, истории, приемы — здесь собрано максимум конкретного и наглядного для успешных переговоров и понимания людей.